Gardez vos clients et générez de nouvelles opportunités de business

La crise sanitaire que nous traversons a mis en évidence le besoin impérieux de maintenir des liens de proximité avec vos clients et prospects.
Vous avez entièrement raison ! L’email marketing est indémodable, 59% des marketeurs affirment que l’emailing est leur plus grande source de ROI.

Par contre, en quelques années l’utilisation de l’email marketing a changé.
Les taux d’ouverture et de clics ont considérablement baissé au profit de nouvelles stratégies comme le cold emailing.
Les envois en masse sans segmentation sont également à prohiber.
Aujourd’hui, en acquisition pure, les taux d’ouverture sont aux environs de 10% pour un taux de clics en moyenne de 0,8%.
Pour une campagne de fidélisation, les taux d’ouverture grimpent à 30% avec des écarts très grands entre les secteurs d’activités avec un taux d’ouverture de 3%.

Ces réserves étant faites, en fonction de votre activité, des liens que vous entretenez avec vos clients, de la taille de votre base clients, de la fréquence de lancement de nouveaux produits ou services, l’email marketing (emailing ou newsletter) peut s’avérer tout simplement indispensable.
Pour 73% des responsables marketing, le ROI de l’email marketing est considéré comme “Bon” ou “Excellent”.
Vous ne pourrez jamais avec un post Facebook ou Linkedin, valoriser votre image sur le long terme, montrer tout l’intérêt que vous portez à vos clients et promouvoir vos nouveaux services.